Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackinglink waarmee u uw pakket in realtime kunt volgen.

Wij accepteren Visa, MasterCard, American Express, evenals betalingen via PayPal, Apple Pay en Google Pay. Alle transacties zijn volledig beveiligd.

Wij accepteren ook betaling per cheque en bankoverschrijving, maar de bestelling wordt pas voorbereid na bevestiging van ontvangst van de betaling door onze boekhoudafdeling.

Zodra uw bestelling is verzonden, wordt uw factuur per e-mail gestuurd naar het e-mailadres dat u voor de bestelling heeft gebruikt. U kunt ook contact met ons opnemen via contact@gerard-bertrand.com voor aanvullende vragen.

Zolang de bestelling nog niet is verzonden, kan deze worden gewijzigd of geannuleerd. Omdat bestellingen echter snel worden verwerkt, neemt u zo snel mogelijk contact met ons op voor elke wijziging via e-mail of via telefoon.

Verdien punten bij elke aankoop en wissel ze in voor kortingen of exclusieve ervaringen. Inschrijving voor de Club is gratis door een account aan te maken op onze website.

Kortingen, vroege toegang tot beperkte cuvées, uitnodigingen voor privé-evenementen. Uw voordelen zijn zichtbaar in uw klantenaccount.

Ja, door het afleveradres in te vullen van de persoon aan wie u het abonnement wilt cadeau doen.

Ga naar uw klantenaccount. U kunt op elk moment pauzeren of annuleren, zonder kosten.

Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.

Hoewel alle bestellingen binnen 24 uur worden verzonden, kan dit in sommige gevallen tot 48 uur duren.
Wij bieden vervolgens verschillende leveringsmethoden aan:

• De levering naar een afhaalpunt duurt 2 tot 5 werkdagen vanaf het moment van verzending.
• De standaardlevering duurt 2 tot 3 werkdagen vanaf het moment van verzending.
• De expreslevering duurt 24 tot 48 uur vanaf het moment van verzending.
• De levering op pallet duurt 4 tot 5 werkdagen vanaf het moment van verzending.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het afleveradres, het aantal flessen en de leveringsoptie (mondial relay, express, standaard, 24u, op pallet...) en de prijs wordt berekend op het moment van het bevestigen van de winkelwagen.
De standaardlevering is gratis in Frankrijk vanaf €125 en in andere landen vanaf €300 bestelling.

Wij leveren in Frankrijk, Guadeloupe en de meeste Europese landen. Controleer de leveringsopties op het moment van betaling.

Neem contact met ons op met uw bestelnummer via e-mail op moncolis.com@elogik.zohodesk.eu of telefonisch op +33 9 70 15 57 01.

Nee, dit is nog geen optie die wij aanbieden.

• 📧 Via e-mail
• 💬 Via de chat linksonder op uw scherm
• 📱 WhatsApp: +33 6 70 31 27 17
• 📄 Contactformulier

Wij telen onder andere Syrah, Grenache, Mourvèdre, Chardonnay, Viognier... in biodynamie, met respect voor elk terroir. U kunt direct meer te weten komen over elke wijn door vragen te stellen aan onze online sommelier op elke productpagina.

Raadpleeg onze gidsen of neem contact op met onze adviseurs via chat voor persoonlijke aanbevelingen.

Ja, ontdek onze exclusieve geschenkdozen met glazen, karaffen, kurkentrekkers en andere wijn-accessoires.

Ja, hij is ontworpen voor grote formaten, inclusief champagneflessen.

Ja, maar om hun glans te behouden wordt handwassen aanbevolen.

Ja, hij is geschikt voor zowel natuurlijke als synthetische kurken dankzij de versterkte schroef.

Ja, verken onze sectie Accessoires voor onmisbare producten rond de art de vivre van de wijn.

De proefwinkel van Château l'Hospitalet is elke dag open van 9.00 tot 19.00 uur (tot 20.00 uur in de zomer). Onze andere domeinen hebben geen personeel om het publiek te ontvangen.

Ja, reserveren wordt aanbevolen, met name tijdens drukke periodes. Ontdek hier onze verschillende bezoekopties.

De tarieven variëren per ervaring (klassiek, spijs-en-wijn combinaties, privé). Alle details zijn beschikbaar op de pagina oenotourisme.

Ja, de winkel is toegankelijk.